Bürohilfe Kundenbetreuung (m/w/d)
Studentenjobs, Geringfügige Beschäftigung, Werkstudentenjobs

Im s Ser­vice­Cen­ter zu ar­bei­ten, be­deu­tet, ein ge­mein­sa­mes Ziel vor Au­gen zu ha­ben, für ge­mein­sa­me Wer­te zu bren­nen. Wir be­geg­nen ein­an­der mit Re­spekt, Em­pa­thie und Ver­ständ­nis für die un­ter­schied­lichs­ten Le­bens­ge­schich­ten. Das gilt für die Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Kun­d:in­nen ge­nau­so wie mit Kol­le­g:in­nen.

Mit­ar­bei­ter Kun­den­ser­vice Graz (all gen­ders) - TZ/VZ

Dienst­ort:Graz
Ar­beits­zeit­aus­maß:Voll­zeit
Be­rufs­feld:Call Cen­ter
Un­ter­neh­men:s Ser­vice­Cen­ter GmbH

Wir sind das s Ser­vice­Cen­ter der Ers­te Bank und Spar­kas­sen, das Kom­pe­tenz­zen­trum für Kun­den­kon­tak­te al­ler Art.

Ob per Te­le­fon, E-Mail oder Chat – un­se­re Leis­tun­gen rei­chen vom pro­fes­sio­nel­len 24h-Ser­vice bis zum lö­sungs­ori­en­tier­ten Help­desk Sup­port.

Dei­ne Auf­ga­ben
- Du be­treust Kun­d:in­nen der Ers­te Bank und Spar­kas­sen te­le­fo­nisch, per E-Mail oder Chat
- Du be­ant­wor­test Fra­gen zu On­li­ne­ban­king, Gi­ro- und Zah­lungs­ver­kehr, Kre­dit­kar­ten­ser­vice und di­gi­ta­len Ser­vices
- Du führst ver­trau­ens­vol­le Zah­lungs­ver­kehrst­rans­ak­tio­nen durch
- Ak­ti­ve Un­ter­stüt­zung des Fi­li­al­ver­triebs und Ver­ein­ba­rung von Be­ra­tungs­ter­mi­nen
- Du bringst kon­struk­tiv Ide­en in Pro­jek­te und bei Ver­än­de­rungs­pro­zes­sen ein

Das bringst du mit
- Per­fek­te Deutsch- und gu­te Eng­lisch­kennt­nis­se
- Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ta­lent und ei­ne lö­sungs­ori­en­tier­te Ar­beits­wei­se
- In­ter­net, MS-Of­fice und Apps ge­hö­ren für dich zum All­tag
- Em­pa­thie und Be­geis­te­rungs­fä­hig­keit im Kun­d:in­nen­ge­spräch
- Zu­hö­ren und die rich­ti­gen Fra­gen stel­len sind dei­ne Stär­ke
- Zeit­lich bist du fle­xi­bel und Wei­ter­bil­dung macht dir Spaß
- Ei­gen­mo­ti­va­ti­on und Ver­läss­lich­keit sind für dich selbst­ver­ständ­lich

Un­ser An­ge­bot
Das Min­des­tent­gelt für die­se Po­si­ti­on bei Voll­zeit be­trägt nach gel­ten­dem Kol­lek­tiv­ver­trag 22.865 Eu­ro brut­to pro Jahr. Bei voll­stän­di­ger Er­fül­lung des Funk­ti­ons­pro­fils be­wegt sich dein Ein­stiegs­ge­halt je nach Vor­er­fah­rung zwi­schen 24.500 und 27.400 Eu­ro brut­to pro Jahr (bei Voll­zeit). At­trak­ti­ve Be­ne­fits wie Es­sens­zu­schuss, gra­tis Obst & Snack­ge­mü­se, güns­ti­ger Star­bucks-Kaf­fee und di­ver­se Ver­güns­ti­gun­gen im Han­del und An­ge­bo­te zur Ge­sund­heits­vor­sor­ge er­gän­zen un­ser An­ge­bot. Die zen­tra­le La­ge und gu­te Er­reich­bar­keit mit öf­fent­li­chen Ver­kehrs­mit­teln schät­zen un­se­re Mit­ar­bei­ter:in­nen sehr.

Du willst Teil un­se­res Teams sein?

#wir­le­benser­vice Wir fin­den ge­mein­sam Lö­sun­gen.

#zu­sam­meng­scheit Wir ar­bei­ten fair, ver­läss­lich und part­ner­schaft­lich.

#viel­sei­tig­wie­du Wir ge­stal­ten durch un­se­re Viel­falt.