FAQ

1. Wie funktioniert JOBRUF?

Finden Sie bei JOBRUF nach einem denkbar einfachen Verfahren passende studentische Aushilfen:

	1. Anzeige aufgeben Unser Kontaktformular unterstützt Sie Schritt für Schritt bei der Erstellung Ihrer Jobanzeige.
	2. Bewerbungen erhalten Informieren Sie sich auf einen Blick über eingehende Bewerbungen in Ihrem Kundenportal.
	3. Bewerber kontaktieren Nehmen Sie Kontakt zu interessanten Bewerbern auf, und vereinbaren Sie ein Kennenlernen.
	4. Bewerber auswählen Jemand passendes dabei? Dann steht einer Zusammenarbeit nichts mehr im Wege!

Unser Umzugsservice

Genauso einfach können Sie bei JOBRUF Umzugshelfer buchen. In diesem Fall teilen Sie uns einfach die wichtigsten Eckdaten Ihres Umzugs mit. Wir wählen die Umzugshelfer direkt für Sie aus, und die Kräfte erscheinen eigenständig zum vereinbarten Termin vor Ort.

Weitere Infos zur Vermittlung unserer Umzugshelfer finden hier:

Häufige Fragen zum Thema Umzug

2. Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Um bei JOBRUF eine studentische Aushilfe zu finden, geben Sie kostenlos eine Anzeige auf. Das geht ganz einfach in wenigen Schritten:

1. Gehen Sie auf unsere Startseite.
 
2. Wählen Sie im Feld Ich suche … den passenden Bereich für Ihre Anzeige aus (entweder über unsere Kategorien unter Studenten finden für: oder die Freitextsuche).
 
3. Tragen Sie ins Feld PLZ Ort den Einsatzort ein.
 
4. Über den Button Los geht’s gelangen Sie in unser Kontaktformular.
 
5. Vervollständigen Sie dort Ihre Anzeige und schicken Sie sie ab.

3. Wie aktiviere ich mein Nutzerprofil?

Aktivieren Sie zunächst Ihr Nutzerprofil, damit wir Ihre Anzeige auf unserer Homepage veröffentlichen können. Nachdem Sie Ihre erste Anzeige aufgegeben haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff Bitte Nutzerprofil aktivieren - Willkommen bei JOBRUF. Wie Sie vorgehen, wenn Sie diese E-Mail nicht finden, lesen Sie hier.

Klicken Sie in dieser E-Mail auf den Button Profil aktivieren und legen Sie sich ein Passwort an, mit dem Sie sich zukünftig in Ihr Nutzerprofil einloggen. Sehen Sie nun die Meldung Das Benutzerprofil wurde erfolgreich aktiviert, können Sie loslegen.

4. Wieso habe ich keine E-Mail zur Profilaktivierung erhalten?

Finden Sie unsere E-Mail zur Profilaktivierung Bitte Nutzerprofil aktivieren - Willkommen bei JOBRUF nicht direkt in Ihrem Posteingang, warten Sie zunächst ein paar Minuten: Bei manchen E-Mail-Providern kann es ein bisschen dauern, bis unsere E-Mails ankommen. Haben Sie nach kurzer Zeit immer noch keine E-Mail erhalten, kann dies zwei Gründe haben:

Die E-Mail hat den Spam-Filter nicht passiert

Insbesondere wenn Sie eine Gmail-Adresse verwenden (Endung: @gmail.com oder @googlemail.com), passieren unsere E-Mails den Spam-Filter teilweise nicht – Sie finden diese dann in den Postfächern Spam oder Werbung.

Um unsere E-Mails in Zukunft in Ihrem normalen Posteingang zu erhalten, entfernen Sie einfach das Label Spam aus unserer Aktivierungsmail.

Sie haben sich beim Aufgeben der Anzeige in Ihrer E-Mail-Adresse vertippt

Versuchen Sie, sich bei JOBRUF als Arbeitgeber neu anzumelden (korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse beachten!). Erscheint daraufhin nich die Meldung Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet, haben Sie sich beim Aufgeben der Anzeige wahrscheinlich vertippt.

Aktivieren Sie Ihr Nutzerprofil in diesem Fall über die korrekte E-Mail-Adresse, und geben Sie Ihre Anzeige direkt aus Ihrem Kundenportal über den Button Neue Anzeige erneut auf.

5. Kann ich JOBRUF ohne Internet/E-Mail-Adresse nutzen?

Da es sich bei JOBRUF um ein reines Online-Portal handelt, können Sie uns nicht ohne Internetanschluss und E-Mail-Adresse nutzen. Eine kostenlose E-Mail-Adresse können Sie sich in wenigen Schritten z. B. unter gmx.net anlegen.

6. Wie erhalte ich Bewerbungen?

Bewerbungen von Studenten können Sie direkt im Bereich der Anzeigen in Ihrem Kundenportal einsehen. Zusätzlich informieren wir Sie über Neueingänge per E-Mail.

Verschaffen Sie sich anhand von Kurzprofilen ein erstes Bild. Bei Interesse können Sie die Bewerber direkt kontaktieren.

7. Wie kann ich Bewerber kontaktieren?

Um Kontakt zu Bewerbern aufzunehmen, schalten Sie diese zunächst frei. Das können Sie in wenigen Schritten direkt in Ihrem Kundenportal vornehmen:

1. Öffnen Sie den Bereich Anzeigen im Kundenportal.
 
2. Klicken Sie auf die Anzeige, in der Sie Bewerber kontaktieren möchten.
 
3. Klicken Sie auf den Button Bewerbungen freischalten oberhalb der Bewerberübersicht.
 
4. In folgendem Fenster informieren wir Sie über die Vorteile der Freischaltung der Bewerbungen sowie unsere erfolgsabhängige Vermittlungspauschale. Mit einem Klick auf den Button Bewerbungen freischalten bestätigen Sie diese Informationen.
 
5. Vervollständigen Sie – falls noch nicht geschehen – im folgenden Fenster Ihre Kontaktdaten, und bestätigen Sie diese mit einem Klick auf den Button Jetzt freischalten.
 
6. Wenn Sie jetzt in der Bewerberübersicht einzelne Bewerber auswählen, werden Ihnen die Kontaktdaten angezeigt. Sie können jetzt auch den Studenten direkt über Ihr Kundenportal eine Nachricht schreiben.
   
   

8. Ich habe mich für Bewerber entschieden. Und jetzt?

Haben Sie sich für Bewerber entschieden, können Sie im Bereich Anzeigen in Ihrem Kundenportal über den Button Aktionen Ihre Anzeige deaktivieren – Sie erhalten dann keine weiteren Bewerbungen. Nach Ende der Anzeigenlaufzeit stellen wir Ihnen unsere erfolgsabhängige Vermittlungspauschale in Rechnung.

9. Wo finde ich die Kontaktdaten nach Ablauf der Anzeige?

Nach Ende der Anzeigenlaufzeit finden Sie die Kontaktdaten noch im Bereich Archiv in Ihrem Kundenportal. Dort können Sie die Kontaktdaten noch für 12 Monate nach Ablauf Ihrer Anzeige einsehen.

10. Wie kann ich Bewerber bewerten?

Nach Ende der Anzeigenlaufzeit erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bewertung der Bewerber.

Alternativ können Sie die Bewertung auch direkt in Ihrem Kundenportal vornehmen. Klicken Sie dazu in der entsprechenden Anzeige auf den Link Bewertung abgeben rechts neben dem Bewerberfoto: 5 Sterne bedeuten, dass Sie sehr zufrieden waren, 1 Stern dagegen, dass Sie den Bewerber nicht weiterempfehlen können.

11. Wie lange ist die Laufzeit einer Anzeige?

Eine Anzeige läuft 6 Wochen. Wenn Sie noch etwas Zeit für die Bewerberauswahl benötigen, können Sie Ihre Anzeige verlängern.

12. Kann ich eine Anzeige verlängern?

Um Ihre Anzeige einmalig zu verlängern, schreiben Sie uns einfach unter Angabe der Anzeigennummer (mit dem Buchstaben J beginnend; steht ganz rechts an Ihrer Anzeige) eine kurze E-Mail.

Nach Ende der Anzeigenlaufzeit ist eine Verlängerung nicht mehr möglich. Sie haben allerdings die Möglichkeit, eine bereits abgelaufene Anzeige erneut aufzugeben. Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenportal in den Bereich Archiv, klicken Sie dann auf den Button Aktionen und anschließend auf Anzeige kopieren. Nehmen Sie in unserem Kontaktformular Änderungen vor oder geben Sie die Anzeige direkt mit den gleichen Angaben auf.

13. Wie storniere ich eine Anzeige?

Sie können Ihre Anzeige in Ihrem Kundenportal im Bereich Anzeigen stornieren. Klicken dazu auf den Button Aktionen und anschließend auf Stornieren. Ihre Anzeige wird dann in den Bereich Archiv verschoben und offene Bewerber erhalten automatisch eine Absage.

14. Wie bearbeite ich eine Anzeige?

Sie können Ihre Anzeige in Ihrem Kundenportal im Bereich Anzeigen bearbeiten. Klicken Sie dazu auf den Button Aktionen und anschließend auf Bearbeiten. In unserem Kontaktformular können Sie die gewünschten Änderungen dann vornehmen.

15. Wie löse ich einen Gutschein ein?

Sie können Ihren Gutschein in Ihrem Kundenportal im Bereich Anzeigen einlösen. Klicken Sie dazu rechts auf den Button Aktionen und anschließend auf Gutschein einlösen. Geben Sie im folgenden Fenster Ihren Gutscheincode ein (oder kopieren Sie diesen aus der E-Mail) und klicken Sie auf Einlösen.

Der Rabatt wird automatisch später auf die erfolgsabhängige Vermittlungspauschale angerechnet.

16. Ich kann mich nicht einloggen. Was tun?

Wenn Sie sich nicht in Ihr Kundenportal einloggen können, kann dies verschiedene Gründe haben:

Die E-Mail-Adresse oder das Passwort sind nicht korrekt

Achten Sie darauf, dass Sie sowohl E-Mail-Adresse als auch Passwort ohne Tippfehler eingeben.
Haben Sie schon einmal für Ihr Nutzerprofil das Passwort geändert, kann es sein, dass in Ihrem Browser noch das alte Passwort gespeichert ist. Entfernen Sie in diesem Fall die automatisch vervollständigte Angabe und geben Sie Ihr aktuelles Passwort erneut ein.

Sind Sie sich nicht sicher, welche E-Mail-Adresse oder welches Passwort Sie gewählt haben, setzen Sie einfach Ihr Passwort zurück. Erscheint nach Eingabe Ihrer korrekten E-Mail-Adresse die Meldung Fehler! Der Benutzername oder die E-Mail-Adresse "IHRE E-MAIL-ADRESSE" existiert nicht, wissen Sie, dass Sie für die Anmeldung eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben.

Ihr Nutzerprofil ist noch nicht aktiviert

Nach der Neuanmeldung bei JOBRUF bitten wir Sie, einmalig Ihr Nutzerprofil zu aktivieren. Haben Sie dies noch nicht getan, erscheint der Hinweis: Das Benutzerprofil ist noch nicht aktiv. Bitte klicken Sie auf den Link in Ihrer Willkommens-E-Mail um das Profil zu aktivieren. Aktivieren Sie zunächst Ihr Profil – anschließend können Sie sich einloggen.

Sie nutzen einen veralteten Webbrowser

Bei älteren Webbrowsern (z. B. ältere Versionen des Internet Explorer) kann es vorkommen, dass der Login bei JOBRUF nicht möglich ist. Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihren Webbrowser oder laden Sie sich einen neuen herunter, z. B. Mozilla Firefox oder Google Chrome.

17. Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie einfach beim Login in das Kundenportal auf den Link Passwort vergessen?. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie von uns eine E-Mail, mit der Sie sich ein neues Passwort für Ihr Nutzerprofil anlegen können.

18. Kann ich die E-Mail-Adresse in meinem Nutzerprofil ändern?

Im Bereich Zugangsdaten in Ihrem Kundenportal können Sie Ihre E-Mail-Adresse jederzeit ändern. Geben Sie dazu die neue E-Mail-Adresse sowie Ihr aktuelles Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie auf Speichern.

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zur Profilaktivierung an Ihre neue E-Mail-Adresse. Über den darin enthaltenen Link ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse abschließend.

19. Wie kann ich mein Konto löschen?

Im Kundenportal im Bereich Zugangsdaten können Sie Ihr Nutzerprofil löschen. Beachten Sie in diesem Fall, dass Sie auf die Möglichkeit verzichten, einfach und schnell studentisches Personal zu finden.

Unser Tipp:
Möchten Sie für eine Zeitlang JOBRUF nicht nutzen, können Sie ebenfalls im Kundenportal über den Bereich Einstellungen unseren Newsletter pausieren. Sie erhalten dann keine E-Mails mit interessanten Angeboten von JOBRUF. Bei Bedarf lässt sich diese Funktion jederzeit wieder aktivieren.

20. Wann fallen bei JOBRUF Kosten an?

Kosten fallen bei JOBRUF nur bei erfolgreicher Vermittlung an: d. h., wenn Sie bei JOBRUF passende Bewerber gefunden haben. Nach Ende der Anzeigenlaufzeit stellen wir Ihnen hierzu unsere erfolgsabhängige Vermittlungspauschale in Rechnung.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Höhe unserer Vermittlungspauschale unterteilt nach Bereichen:

Erfolgsabhängige Vermittlungspauschale JOBRUF (pdf)

Sie benötigen noch etwas Zeit für die Bewerberauswahl? Dann verlängern Sie zunächst Ihre Anzeige. Haben Sie schließlich keine Bewerber gefunden, können direkt Sie in Ihrem Kundenportal kostenfrei Ihre Anzeige stornieren.

21. Wie erhalte ich die Rechnung bei Vermittlung?

Unsere Rechnung über die erfolgsabhängige Vermittlungspauschale übersenden wir Ihnen nach Ende der Anzeigenlaufzeit per E-Mail.

Unsere Rechnung steht Ihnen außerdem in ihrem Kundenportal im Bereich Rechnungen zur Verfügung. Offene Rechnungen sind als nicht beglichen gekennzeichnet. Über den Button Aktionen und Jetzt zahlen können die Rechnung via PayPal, Kreditkarte oder Sofort-Überweisung direkt begleichen.

22. Lohnt sich für mich die JOBRUF-Flatrate?

Unsere Flatrate lohnt sich für Sie schon nach wenigen Anzeigen. Denn Sie können für ganze 12 Monate auf unserem Portal unbegrenzt* Anzeigen aufgeben und Kontakt zu Bewerbern aufnehmen – und das zu einem äußerst attraktiven Preis von 89 €/Jahr für Privatpersonen und 399 €/Jahr für Unternehmen**!

Unsere Flatrate endet nach 12 Monaten automatisch, sodass Sie sich keine Kündigungsfrist merken müssen.
Überzeugt? Dann buchen Sie unsere Flatrate direkt in Ihrem Kundenportal unter folgendem Link:

Jetzt Flatrate buchen

* Nicht enthalten sind die Direktvermittlungsbereiche Umzug, Bau und Handwerkliche Arbeiten
** Preis für Agenturen: 1.490 €

23. Werden die Studenten von JOBRUF entlohnt und angestellt?

Als Personalvermittler beschäftigt JOBRUF die Aushilfen nicht: Die Studenten werden somit auch nicht von uns entlohnt und versichert. Im Falle einer Zusammenarbeit sind Sie Arbeitgeber.

Die Anstellung und Abrechnung der Studenten findet direkt zwischen Ihnen und den Studenten statt. Abhängig von Beschäftigungsdauer und -umfang können Sie diese als geringfügige Beschäftigte (Monatsverdienst bis 438,05 €; Stand 2018) oder in den Semesterferien auch in Vollzeit als Ferialjobber beschäftigen. Viele Studenten verfügen auch über einen Gewerbeschein und stellen die Arbeitszeit in Rechnung.

Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrer Gebietskrankenkasse und der Österreichischen Sozialversicherung.

24. Kontaktdaten von JOBRUF

Sie haben noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns auch gerne direkt:

Ihr Kundenservice-Team

JOBRUF Studentenvermittlung
Grüner Weg 28
D-50825 Köln