FAQ für Arbeitgeber:innen
Antworten auf häufige Fragen

Damit wir Ihre Anzeige auf unserem Portal veröffentlichen können, benötigen wir zunächst die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Dazu schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff Bitte E-Mail-Adresse bestätigen. Wie Sie vorgehen, wenn Sie diese nicht finden, lesen Sie unter 4. Wieso habe ich keine Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse erhalten?

In unserer E-Mail finden Sie den Button Jetzt E-Mail-Adresse bestätigen. Bestätigen Sie uns damit Ihre E-Mail-Adresse und schon wird Ihre Anzeige veröffentlicht. Haben Sie sich über Facebook oder Google bei uns angemeldet, ist eine zusätzliche Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse nicht notwendig.

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Finden Sie unsere E-Mail Bitte E-Mail-Adresse bestätigen nicht direkt in Ihrem Posteingang, warten Sie zunächst ein paar Minuten: Bei manchen E-Mail-Providern kann es ein bisschen dauern, bis diese ankommt. Haben Sie nach kurzer Zeit immer noch keine E-Mail erhalten, kann dies zwei Gründe haben:

Die E-Mail hat den Spam-Filter nicht passiert

Insbesondere wenn Sie eine Gmail-Adresse verwenden (Endung: @gmail.com oder @googlemail.com), passieren unsere E-Mails den Spam-Filter teilweise nicht – Sie finden diese dann in den Postfächern Spam oder Werbung.

Um unsere E-Mails in Zukunft in Ihrem normalen Posteingang zu erhalten, entfernen Sie einfach das Label Spam aus unserer Aktivierungsmail.

Sie haben sich beim Aufgeben der Anzeige in Ihrer E-Mail-Adresse vertippt

Öffnen Sie in Ihrem Kundenportal Ihre Zugangsdaten. Dorthin gelangen Sie über Ihr Profilbild oben rechts. Gehen Sie im aufgeklappten Menü in die Ebene Einstellungen > Zugangsdaten. Korrigieren Sie im dafür vorgesehenen Feld Ihre E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann eine E-Mail an die korrekte Adresse, womit Sie diese bestätigen können.

Haben Sie sich bereits ausgeloggt, versuchen Sie, sich bei JOBRUF als Arbeitgeber:in neu anzumelden (korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse beachten!). Erscheint daraufhin nicht die Meldung Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet, haben Sie sich beim Aufgeben der Anzeige wahrscheinlich vertippt.

Melden Sie sich in diesem Fall neu als Arbeitgeber:in mit Ihrer korrekten E-Mail-Adresse an und bestätigen Sie diese. Geben Sie Ihre Anzeige direkt aus Ihrem Kundenportal über den Button Anzeige aufgeben erneut auf.

Unser Tipp:
Solange die Bestätigung aussteht, können Sie sich in Ihrem Kundenportal über den Link E-Mail neu anfordern oben im gelben Hinweis jederzeit eine neue E-Mail zusenden lassen.

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Da es sich bei JOBRUF um ein reines Online-Portal handelt, können Sie uns nicht ohne Internetanschluss und E-Mail-Adresse nutzen. Eine kostenlose E-Mail-Adresse können Sie sich z. B. über die Anbieter Gmail, Yahoo oder Gmx in wenigen Schritten anlegen.

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Um Kontakt zu Bewerber:innen aufzunehmen, schalten Sie diese zunächst frei. Das können Sie in wenigen Schritten direkt in Ihrem Kundenportal vornehmen:

1. Öffnen Sie in Ihrem Kundenportal die Ebene Anzeigen > Aktive.
2. Öffnen Sie die Anzeige, in der Sie Bewerber:innen kontaktieren möchten.
3. Gehen Sie nun in die Bewerberliste und dort auf den Button Bewerbungen freischalten. Diesen finden Sie über und unter der Bewerberliste. Alternativ können Sie auch den Hinweis Bitte Bewerbungen freischalten in den Bewerberdetails auswählen.
4. Im folgenden Fenster informieren wir Sie über die Vorteile der Freischaltung der Bewerbungen sowie unsere Anzeigenpauschale. Mit dem Button Bewerbungen freischalten bestätigen Sie diese Informationen.
5. Vervollständigen Sie – falls noch nicht geschehen – abschließend Ihre Kontaktdaten und bestätigen Sie diese mit dem Button Jetzt freischalten.
6. Wenn Sie jetzt in der Bewerberübersicht einzelne Bewerber:innen auswählen, werden Ihnen deren Kontaktdaten angezeigt. Sie können jetzt den Student:innen direkt über Ihr Kundenportal eine Nachricht schreiben, diese direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.

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Haben Sie sich für Bewerber:innen entschieden, rufen Sie zunächst im Kundenportal in der Ebene Anzeigen die entsprechende Anzeige auf. Dort können Sie über den Button Aktionen Ihre Anzeige Erfolgreich abschließen. Die Personalsuche wird dann beendet und wir stellen Ihnen unsere Anzeigenpauschale in Rechnung.



Alternativ können Sie auch einfach bis zum Ende der Laufzeit warten. Die Anzeige wird dann automatisch deaktiviert.

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Nach Ende der Anzeigenlaufzeit finden Sie die Kontaktdaten noch auf der Ebene Anzeigen > Abgeschlossene in der entsprechenden Anzeige. Dort können Sie die Kontaktdaten noch 12 Monate lang einsehen.

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Nach Ende der Anzeigenlaufzeit erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bewertung der Bewerber:innen.

Alternativ können Sie die Bewertung auch direkt in Ihrem Kundenportal vornehmen. Gehen Sie dazu in der entsprechenden Anzeige auf den oder die Bewerber:in. Dort finden Sie den Container Aktionen inklusive der Option Bewerber:in bewerten. 5 Sterne bedeuten, dass Sie sehr zufrieden waren, 1 Stern dagegen, dass Sie den oder die Bewerber:in nicht weiterempfehlen können.

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Leider ist eine Verlängerung Ihrer Anzeige über die Laufzeit hinaus nicht möglich.

Sie können allerdings Ihre bestehende Anzeige kopieren und erneut aufgeben: Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenportal in die Ebene Anzeigen > Alle und wählen Sie die Anzeige aus, die Sie kopieren möchten. Gehen Sie über den Button Aktionen auf Anzeige kopieren. Falls gewünscht können Sie in unserem Kontaktformular Änderungen vornehmen oder Sie geben die Anzeige direkt mit den gleichen Angaben auf.

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Sie können Ihre Anzeige in Ihrem Kundenportal in der Ebene Anzeigen stornieren. Hinter dem Button Aktionen finden Sie die Option Anzeige stornieren. Ihre Anzeige wird dann in die Ebene Abgeschlossene verschoben und offene Bewerber erhalten automatisch eine Absage.

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Sie können Ihre Anzeige in Ihrem Kundenportal in der Ebene Anzeigen bearbeiten. Wählen Sie dazu die gewünschte Anzeige aus und wählen Sie dort Aktionen > Bearbeiten. In unserem Kontaktformular können Sie die gewünschten Änderungen dann vornehmen.

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Sie können Ihren Gutschein in Ihrem Kundenportal in der Ebene Anzeigen einlösen. Nutzen Sie in der entsprechenden Anzeige die Aktion Gutschein einlösen.



In der Anzeige wird Ihr Rabatt dann hinterlegt und später auf die Anzeigenpauschale (regelmäßige Einsätze) / Vermittlungspauschale (einmalige Einsätze) angerechnet. Die Einlösung eines Gutscheins ist nur vor Rechnungsstellung möglich.

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Folgen Sie beim Login in das Kundenportal dem Link Passwort vergessen?. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie von uns eine E-Mail, mit der Sie sich ein neues Passwort für Ihr Nutzerprofil anlegen können.

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Im Kundenportal können Sie in Ihrem Nutzerprofil in der Ebene Einstellungen > Zugangsdaten Ihre E-Mail-Adresse jederzeit ändern. Geben Sie dazu die neue E-Mail-Adresse sowie Ihr aktuelles Passwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätigen Sie beides mit Speichern.

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zur Profilaktivierung an Ihre neue E-Mail-Adresse. Über den darin enthaltenen Link ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse abschließend.

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Im Kundenportal können Sie in Ihrem Nutzerprofil in der Ebene Einstellungen > Zugangsdaten Ihr Nutzerprofil jederzeit löschen. Beachten Sie in diesem Fall, dass Sie auf die Möglichkeit verzichten, einfach und schnell studentisches Personal zu finden.

Unser Tipp:
Möchten Sie für eine Zeitlang JOBRUF nicht nutzen, können Sie in Ihrem Nutzerprofil unter Einstellungen > Newsletter unseren Newsletter pausieren. Sie erhalten dann keine E-Mails mit interessanten Angeboten von JOBRUF. Bei Bedarf lässt sich diese Funktion jederzeit wieder aktivieren.

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Die Kosten für Personal über JOBRUF setzen sich aus zwei Teilen zusammen:

1. Stundenlohn

Der Stundenlohn richtet sich nach Bereich, Aufgaben und Anforderungen an die Bewerber und sollte bei mindestens 13 € liegen. In unserem Kontaktformular geben wir Ihnen eine Entlohnungsempfehlung für Ihren individuellen Fall. Den Stundenlohn rechnen Sie direkt mit den Bewerbern ab.

Darüber hinaus erhebt JOBRUF eine Pauschale, die es uns ermöglicht unser Portal zu betreiben, stetig weiterzuentwickeln und Ihnen durch unseren Kundenservice bei Fragen rund um Ihren Auftrag persönlich zur Verfügung zu stehen.

Abhängig davon ob Sie Personal für regelmäßige Einsätze oder einmaligen Bedarf suchen, sind dies:

2.1 Anzeigenpauschale (regelmäßige Einsätze) 

Bei regelmäßigem Bedarf schalten Sie eine Anzeige und Sie können selbstständig zu Bewerbern Kontakt aufnehmen und passende Kandidaten auswählen. Hierfür stellen wir Ihnen eine Anzeigenpauschale in Rechnung.

Unser Erfolgsversprechen: Wenn Sie keine passenden Bewerber finden, können Sie Ihre Anzeige bis zum Ende der Laufzeit (6 Wochen) kostenlos stornieren.

Hier eine Übersicht unserer Anzeigenpauschale unterteilt nach Bereichen:

2.2 Vermittlungspauschale (einmalige Einsätze)

Bei einmaligen Einsätzen übernehmen wir die Auswahl der Helfer und instruieren diese vollständig zu Aufgaben, Ort und Zeiten - sie müssen sich um nichts mehr kümmern! Hierfür fällt pro erfolgreich vermitteltem Helfer (Bestätigung der verbindlichen Teilnahme) eine Vermittlungspauschale an.

Die Höhe ist abhängig von Einsatzdauer, Ort und Kurzfristigkeit Ihrer Anfrage. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Vermittlungspauschale unterteilt nach Bereichen:

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Sie suchen häufiger studentische Aushilfen oder haben sogar fortlaufend Bedarf? Gerne belohnen wir Sie für Ihre Treue. Durch das JOBRUF-Rabattsystem sparen Sie als Arbeitgeber:in schon nach wenigen Anzeigen.

Und so funktioniert’s: In die Berechnung Ihres persönlichen Kundenrabatts fließt jeder erfolgreich vermittelte und bezahlte Job innerhalb von 365 Tagen ein. Maßgeblich ist hier der Zeitpunkt der Rechnungsstellung.

Haben Sie eine Rabattstufe erreicht, wird diese automatisch bei Ihren nächsten Rechnungen auf die Anzeigenpauschale (regelmäßige Einsätze) / Vermittlungspauschale (einmalige Einsätze) angewendet. Ihren aktuellen Status können Sie im Kundenportal jederzeit einsehen.

So sind unsere Rabattstufen aufgebaut:

• 3 bezahlte Jobs: 10 % Rabatt
• 10 bezahlte Jobs: 25 % Rabatt
• 50 bezahlte Jobs: 50 % Rabatt
  
  

Beispiel:
Wir haben Ihnen in einem Zeitpunkt von max. einem Jahr bereits für drei Jobs Personal erfolgreich vermittelt und Sie haben die Rechnungen über unsere Anzeigenpauschale (regelmäßige Einsätze) / Vermittlungspauschale (einmalige Einsätze) beglichen. Ab der vierten Anzeige ziehen wir Ihnen einen Rabatt von 10 % vom Rechnungsbetrag ab.

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Unsere Rechnung über die Anzeigenpauschale (regelmäßige Einsätze) übersenden wir Ihnen nach Ende der Anzeigenlaufzeit (6 Wochen) per E-Mail, die Rechnung über die Vermittlungspauschale (einmalige Einsätze) nach Ende des Einsatzes.

Unsere Rechnung steht Ihnen außerdem in ihrem Kundenportal in der Ebene Rechnungen zur Verfügung. Noch nicht beglichene Rechnungen sind als offen gekennzeichnet. Sie haben folgende Möglichkeiten, diese zu begleichen: Unter Jetzt überweisen können Sie die Überweisungsdaten von JOBRUF kopieren und bequem in Ihr Online-Banking einfügen. Alternativ können Sie über Jetzt mit PayPal bezahlen Ihre Rechnung via PayPal begleichen.

Zusätzlich können Sie über den Button Download die Rechnung noch einmal herunterladen.

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Als Personalvermittler beschäftigt JOBRUF die Aushilfen nicht. Die Student:innen werden somit auch nicht von uns entlohnt und versichert. Im Falle einer Zusammenarbeit sind Sie der oder die Arbeitgeber:in.

Die Anstellung und Abrechnung der Student:innen findet direkt zwischen Ihnen und den Student:innen statt. Abhängig von Beschäftigungsdauer und -umfang können Sie diese als geringfügige Beschäftigte (Monatsverdienst bis 551,10€; Stand 2025) oder in den Semesterferien auch in Vollzeit als Ferialjobber beschäftigen. Viele Student:innen verfügen auch über einen Gewerbeschein und stellen die Arbeitszeit in Rechnung.

Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrer Gebietskrankenkasse und der Österreichischen Sozialversicherung.